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2017年6月11日 (日)

じっくり聞く

昨日

ボスは定例無料相談会へ。

相談者さんの話をじっくり聴くボス。

相談さん

話を聴いて頂いただけで、

すっきりしました。

有難うございます。

相談者さんが笑顔で帰られる。

嬉しい瞬間ですね。

高齢者さんの相談者さん

同じことを何度も繰り返される。

その都度、

そうなんですか。

と、

初めて聞く言葉を出すボス。

相談会では、

相談の答えを出すでなく、

「聴く」

傾聴が求められる場ですね。

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