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2007年12月11日 (火)

解決

昨日、受任していた賃貸借トラブルがやっと解決しました。

まずは ホッ!

ここでは、ADR手法を活用しました。

(課題の特定)段階までに1ケ月を要したけどあせらずに。

この段階に到達できれば、解決の糸口はおのずから見えてきます。

見えてきても、こちらから解決案を提示しない。

ここがちょっと物足りないけど、この(物足りなさ)が重要なポイントである。

それでも、双方の意見を集約しながら、合意点に達したときには充実感で

一杯です。

当初は反目し合う感じですが、合意点に達したときは、双方とも穏やかに

なってます。

この(穏やかさ)がADR手法の醍醐味なんでしょうね。

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