解決
昨日、受任していた賃貸借トラブルがやっと解決しました。
まずは ホッ!
ここでは、ADR手法を活用しました。
(課題の特定)段階までに1ケ月を要したけどあせらずに。
この段階に到達できれば、解決の糸口はおのずから見えてきます。
見えてきても、こちらから解決案を提示しない。
ここがちょっと物足りないけど、この(物足りなさ)が重要なポイントである。
それでも、双方の意見を集約しながら、合意点に達したときには充実感で
一杯です。
当初は反目し合う感じですが、合意点に達したときは、双方とも穏やかに
なってます。
この(穏やかさ)がADR手法の醍醐味なんでしょうね。
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